隨著大連在線監(jiān)控設(shè)備應(yīng)用的增加，越來(lái)越多的在線監(jiān)控設(shè)備運(yùn)維從業(yè)人員和從業(yè)人員，運(yùn)維單位和運(yùn)維人員的硬件和技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平參差不齊。本文總結(jié)了一些典型的在線監(jiān)測(cè)和維護(hù)案例，以及作者對(duì)大連在線監(jiān)測(cè)和維護(hù)的理解，總結(jié)了在線監(jiān)測(cè)和維護(hù)的注意和禁忌，供相關(guān)運(yùn)維單位和運(yùn)維人員參考。

1.編制記錄及相關(guān)操作維護(hù)原始數(shù)據(jù)，擅自修改監(jiān)控參數(shù)和數(shù)據(jù)，形成涉嫌在線監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)欺詐的嫌疑。在線監(jiān)控操作維護(hù)中，受操作維護(hù)單位管理和操作維護(hù)人員自身因素的影響，不時(shí)發(fā)生操作維護(hù)記錄和原始數(shù)據(jù)的編制。操作維護(hù)記錄和原始數(shù)據(jù)的編制主要是由于操作維護(hù)人員懶惰或在線監(jiān)控設(shè)備性能不符合要求，未經(jīng)授權(quán)修改監(jiān)控參數(shù)往往修改相關(guān)系數(shù)，使監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)滿足相關(guān)要求，設(shè)備性能差，質(zhì)量控制不能滿足要求，通過(guò)先進(jìn)密碼修改設(shè)備相關(guān)系數(shù)。一般來(lái)說(shuō)，在檢查中不容易發(fā)現(xiàn)相關(guān)的操作和維護(hù)原始數(shù)據(jù)，需要通過(guò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、過(guò)程邏輯等方面進(jìn)行綜合判斷。一旦檢查，相關(guān)單位和人員將被追究刑事責(zé)任，這也是在線監(jiān)控操作和維護(hù)的一大禁忌。

2.運(yùn)維單位和運(yùn)維人員不應(yīng)向服務(wù)單位銷售在線監(jiān)測(cè)設(shè)備，運(yùn)維單位在形成責(zé)任事故后責(zé)任較大。在線監(jiān)控設(shè)備的質(zhì)量和性價(jià)比參差不齊。不同品牌的設(shè)備存在一些問(wèn)題，不同廠家的設(shè)備適用性也不同。設(shè)備的選擇非常重要，不容易確定。運(yùn)維單位向自己的服務(wù)單位銷售在線監(jiān)控設(shè)備，在運(yùn)行中沒(méi)有重大問(wèn)題或缺陷時(shí)，有利于運(yùn)維工作的發(fā)展；在當(dāng)前低價(jià)在線監(jiān)控設(shè)備中標(biāo)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)背景下，運(yùn)維單位不計(jì)成本銷售性能良好，高價(jià)在線監(jiān)控設(shè)備難度較大。大多數(shù)運(yùn)維單位的初衷是推廣在線監(jiān)控設(shè)備。運(yùn)維是質(zhì)量保證服務(wù)收費(fèi)的一種形式。因此，許多運(yùn)維單位在銷售在線監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。我不敢說(shuō)在線監(jiān)控設(shè)備和運(yùn)維中存在的問(wèn)題，也不能說(shuō)在線設(shè)備和運(yùn)維服務(wù)得不到保障，導(dǎo)致在線監(jiān)控出現(xiàn)問(wèn)題，幾乎所有的責(zé)任都在運(yùn)維單位，運(yùn)維單位的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)很大。因此，從在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維的角度來(lái)看，運(yùn)維單位要想做好在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維工作，就不應(yīng)向服務(wù)單位銷售在線監(jiān)測(cè)設(shè)備。

3.操作和維護(hù)人員的工作態(tài)度，最終會(huì)導(dǎo)致操作和維護(hù)責(zé)任事故。第三方運(yùn)維市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件越來(lái)越低。一些從未從事過(guò)在線監(jiān)控行業(yè)的人員已經(jīng)進(jìn)入了運(yùn)營(yíng)和維護(hù)領(lǐng)域。有很多人在工作中混日子，不認(rèn)真負(fù)責(zé)。運(yùn)行維護(hù)主要體現(xiàn)在安排的工作任務(wù)不能及時(shí)完成，工作不能完全完成，工作不能及時(shí)報(bào)告或跟進(jìn)，具體細(xì)節(jié)包括在線監(jiān)控站房、設(shè)備內(nèi)外衛(wèi)生差、服務(wù)單位和管理部門對(duì)服務(wù)及時(shí)性和工作績(jī)效不滿意等。由于工作態(tài)度不正確，不積極，大事做不了，小事做不好，細(xì)節(jié)上有很多問(wèn)題。隨著時(shí)間的推移，小問(wèn)題導(dǎo)致重大事故，導(dǎo)致運(yùn)維事故，運(yùn)維人員受到相關(guān)處理和處罰。

4.運(yùn)維人員和排污單位必須保持良好的溝通機(jī)制，建立相互信任關(guān)系，但不能相互勾結(jié)。運(yùn)維人員整天在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備之間忙碌，工作非常辛苦，這是很多運(yùn)維人員深深感受到的?？吹竭\(yùn)維人員的辛苦，排污單位的工作人員經(jīng)常在力所能及的范圍內(nèi)提供幫助。時(shí)間長(zhǎng)了，他們彼此很熟悉，偶爾一起抽煙！吃一頓飯！喝點(diǎn)酒！個(gè)別運(yùn)維人員受到小恩小惠的誘惑后，運(yùn)維工作的底線就失去了。排放超標(biāo)后，報(bào)告在線設(shè)備維護(hù)或質(zhì)量控制，掩蓋超標(biāo)排放。更有甚者，幫助企業(yè)利用在線監(jiān)控設(shè)備的缺陷避免監(jiān)控，排污單位對(duì)干擾采樣監(jiān)控視而不見(jiàn)，給排污單位留下不良印象，要求運(yùn)營(yíng)維護(hù)。運(yùn)維人員在與服務(wù)單位做好人際關(guān)系的同時(shí)，遵循運(yùn)維工作的原則，嚴(yán)格遵守運(yùn)維工作的基礎(chǔ)。

5.運(yùn)維單位的管理者更注重關(guān)系而不是技術(shù)，不愿意投資于技術(shù)水平和技術(shù)人員。在線監(jiān)控和運(yùn)維是一項(xiàng)具有技術(shù)含量的技術(shù)服務(wù)。缺乏技術(shù)實(shí)力的運(yùn)維單位無(wú)法保證在線監(jiān)控和運(yùn)維的質(zhì)量。在線監(jiān)控和運(yùn)維市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、低成本競(jìng)爭(zhēng)和秘密運(yùn)營(yíng)越來(lái)越突出，通過(guò)各種關(guān)系向服務(wù)單位打招呼和施壓來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。運(yùn)維單位管理層對(duì)在線監(jiān)控運(yùn)維市場(chǎng)的理解是關(guān)系和價(jià)格，但很難關(guān)注核心技術(shù)服務(wù)水平，即技術(shù)水平較好的技術(shù)骨干也用于銷售設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和相關(guān)方案制作。大多數(shù)相關(guān)的運(yùn)維單位寧愿花錢維護(hù)關(guān)系，也不愿花錢改善技術(shù)。在線監(jiān)控和運(yùn)維技術(shù)能力是服務(wù)保障的基礎(chǔ)。輕技術(shù)的運(yùn)行和維護(hù)發(fā)展不會(huì)持久。

6.運(yùn)維單位或運(yùn)維人員以企業(yè)是主要責(zé)任為由，將在線監(jiān)控運(yùn)營(yíng)中的所有問(wèn)題歸咎于主要責(zé)任。運(yùn)維單位或運(yùn)維人員將在線監(jiān)測(cè)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題反饋給排污單位，不能提出合理、有效、可行的解決方案，給排污單位留下購(gòu)買服務(wù)的印象，不能為排污單位的環(huán)保工作提供技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和政策幫助，不能解決環(huán)保設(shè)施和在線監(jiān)測(cè)運(yùn)行中的實(shí)際問(wèn)題。運(yùn)維單位應(yīng)端正服務(wù)態(tài)度，實(shí)事求是地分析運(yùn)維中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)糾正運(yùn)維問(wèn)題，幫助排污單位提高環(huán)保水平，降低設(shè)施運(yùn)營(yíng)成本，幫助排污單位提高環(huán)保水平，降低設(shè)施運(yùn)營(yíng)成本。運(yùn)維單位和能夠勇于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的運(yùn)維人員更受排污單位的歡迎和認(rèn)可。